No puedo entrar a NOCNOK

Si tienes dificultades para acceder a tu cuenta, sigue estos pasos para solucionar el problema.

1. Verifica tu conexión a internet

Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a una red estable. Si tienes problemas:

• Reinicia tu router o módem.
• Intenta conectarte a otra red o utiliza datos móviles para descartar problemas de conexión.

2. Confirma tus credenciales

Asegúrate de ingresar correctamente tu nombre de usuario y contraseña:

• Verifica si la tecla de bloqueo de mayúsculas (Caps Lock) o bloqueo numérico (Num Lock) está activada.
• Asegúrate de no incluir espacios adicionales antes o después de tu usuario o contraseña.

3. Recupera tus credenciales o restablece tu contraseña

Si olvidaste tu contraseña, sigue estos pasos:

1. Haz clic en el enlace ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de inicio de sesión.
2. Ingresa el correo electrónico asociado a tu cuenta.
3. Sigue las instrucciones que recibirás en tu correo para restablecer la contraseña.

4. Contacta a soporte

• Si el problema persiste después de seguir los pasos anteriores, contáctanos para recibir ayuda personalizada.

  • Puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte mediante los siguientes canales:

    • Correo electrónico: lmolina@nocnok.com

    • Llamada telefónica: 818 647 0100 opción 2

    • Mediante msj de WhatsApp.