Instrucciones para resolver problemas comunes de pago, métodos aceptados y enlace al soporte si persiste el problema.
Si tienes problemas al realizar el pago, sigue estos pasos para solucionarlo:
1. Verifica tu método de pago
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Asegúrate de que tu tarjeta o método de pago no esté bloqueado por tu banco o proveedor de servicios.
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Si crees que puede tratarse de un problema de autorización, contacta directamente a tu banco para obtener más información y resolver el inconveniente.
2. Confirma el saldo disponible
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Verifica que tu método de pago tenga fondos suficientes para cubrir el monto del plan seleccionado.
3. Intenta por otro método de pago.
Para tu comodidad, tenemos diferentes formas de pago; puedes seleccionar entre:
- Cargo a Tarjeta directamente en la plataforma
- Pago vía Oxxo
- SPEI
- Mercado Pago
Si el problema persiste después de realizar las verificaciones anteriores, estamos aquí para ayudarte.
Contáctanos por WhatsApp para recibir asistencia personalizada con el proceso de pago.